退換貨政策

以下為退換貨政策，請芝麻寶寶們一定要詳閱 🙏🏻

❖退換貨前注意事項
芝麻寶寶們開箱包裹時，一定要「全程錄影」！
包含「開箱檢查、衣物拆包檢查」，以確保雙方及售後退換權益。
無開箱影片一概不受理，煩請見諒。
收到商品有任何問題，請於取貨後「兩天內」提出！
芝麻小編同意客人退換貨後，請於五天內寄出，逾時將不受理退換貨。
⚠️「客訂」相關商品不予以退換貨服務！

❖關於換貨
客人下單前務必確認好衣服款式與尺寸，
欲申請換貨服務，寄出前請務必確保商品狀態：
　　　1.吊牌未損、未拆
　　　2.商品需保持全新，未穿出門、未過水洗滌
　　　3.若商品有附包裝，須保持全新且一併附回
　　　4.確保商品上沒有黏到毛髮、或沾染化妝品等等
　　　5.請客人進行換貨時務必將衣物摺好，避免造成過多皺褶
換貨商品之來回運費需由您自行吸收！
只能更換「相同商品」或「相同價位之商品」。
確認進行退貨後，麻煩客人「務必於五天內寄出」並且通知我們！

❖關於退貨
商品寄出前都會先進行檢查，若有些微瑕疵通常會先行通知詢問。
若收到商品後發現有重大瑕疵請客人於兩日內提出！
欲申請退貨服務，寄出前務必確認商品狀態：
　　　1.吊牌未損、未拆
　　　2.商品需保持全新，未穿出門、未過水洗滌
　　　3.若商品有附包裝，須保持全新且一併附回
　　　4.確保商品上沒有黏到毛髮、或沾染化妝品等等
　　　5.請客人進行退貨時務必將衣物摺好，避免造成過多皺褶
因個人因素退換貨之商品，運費需由客人自行吸收。
若因重大瑕疵進行退貨之商品，運費則由我們幫客人吸收。
確認進行退貨後，麻煩客人「務必於兩日內寄出」並且通知我們！

❖退換貨流程